北京燃气集团首家生活体验馆开门迎客青瞳

9月29日，位于西直门内南小街的北京燃气生活体验馆正式开门迎客，为首都市民打造了一处体验燃气美好生活的新天地。近年来，北京燃气集团不断提升服务品质，购气更加方便，管理更加智能，增值服务逐步形成家居“生态圈”。

据了解，北京燃气生活体验馆有5大板块，10个区域，分别为市民带来不同的体验。一进大门就是燃气业务基础服务区，摆放有北京燃气3种购气自助终端机，用户通过自助购气机或“北京燃气”手机APP可享受到自助购气、领取补贴、查询信息等服务。据介绍，APP还可实现申报燃气报修、预约巡检、预约管线拆改迁等业务，除了燃气基础服务，还开通了在线商城服务，提供选购燃气热水器、壁挂炉、燃气灶等燃气终端产品以及燃气安全阀等燃气安全产品的服务渠道，用户可以线上下单并预约安装。

在新品发布与安全体验区，用户还可以体验操作北京燃气即将上市发行的新品。有了生活馆作为阵地后，北京燃气集团将以“请进来、走出去”的模式开展燃气安全课堂培训，通过VR虚拟现实模拟家庭厨房场景，宣传燃气安全知识以及应急灭火常识等，增强大家燃气安全意识。

产品展示区陈列了北京燃气自主品牌的烟机、灶具、热水器、壁挂炉，还有引进来的高品质橱柜、锅具、卫浴等产品，且产品均可在生活馆体验后线上购买并预约送货与安装，为北京燃气的用户提供了一条新的服务途径。

此外，生活体验馆还设置了烘焙体验区和水吧休息区，市民可以来此体验自己动手丰衣足食的乐趣，享受一份静谧生活。“我感觉挺新奇的！感受最深的一点，就是安全、安心！今天来到这里喝着咖啡、聊着天，很顺利的完成了购气，学习安全知识，体验智能安全的产品，我觉得是一件挺享受的事情！”市民李阿姨说。

“我们将生活体验馆打造成集安全、服务、产品、生活、美食为一体的全链条体验平台，生活体验馆成为北京燃气集团和用户的一个链接门户，帮助我们为用户提供更优质的服务。”北京燃气集团相关负责人表示，生活体验馆集中彰显了北京燃气集团多年来以用户为核心的服务宗旨，是北京燃气集团探索品质化服务迈出的坚实一步。

据悉，生活体验馆开放后，每天早9点至晚8点开放，其中自助充值区域24小时开放。“依托北京燃气集团，这里以安全为核心，以服务和体验为抓手，是各界朋友互相交流的一个平台。围绕燃气，我们希望为首都市民打造更加安全、更加便利、更加美好的家居生活。”北京燃气集团相关负责人表示。

文/北青-北京头条记者解丽编辑/张鹏

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